Schlüsselfertiges Bauen

Ihr Haus – unser Auftrag

Schlüsselfertiges Bauen bedeutet, dass alle Arbeiten vom Beginn bis zur Fertigstellung des Bauprozesses vom Auftraggeber (in diesem Fall der IHR HAUS) ausgeführt werden. Das bedeutet für unsere Bauherren, dass sie mit uns einen erfahrenen Ansprechpartner an ihrer Seite haben und sich nicht um die Koordination der einzelnen Gewerke, sowie um die Prüfung der Ausführung kümmern müssen.

Welche Gewerke müssen in welcher Reihenfolge Ihre arbeiten ausführen? Legen mir die ausführenden Firmen faire Angebote vor? Haben sie ihre Arbeiten richtig ausgeführt? Die einzelnen Gewerke geraten in Verzug – wie soll ich nun alles koordinieren? – all diese Anliegen klären wir für Sie und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

Wenn Sie sich entschieden haben, mit uns Ihr Traumhaus zu verwirklichen, unterstützen Sie unsere Immobilienberater direkt zu Beginn, um mit Ihnen den für Sie passenden Haustypen zu finden und alle Vertragsformalitäten in die Wege zu leiten. Für individuelle Wünsche steht Ihnen dann einer unserer Architekten zu Verfügung, der mit Ihnen Sonderwünsche bespricht. Innerhalb der Bauphase werden regelmäßig Termine vereinbart, bei denen Sie den Fortschritt Ihres Bauvorhabens vor Ort miterleben und sich selbst davon überzeugen können, dass alles nach Ihrer Zufriedenheit verläuft. Zum Abschluss erfolgt die Abnahme, die Sie mit Ihrem Bauleiter gemeinsam durchführen. Bei der Übergabe erhalten Sie endlich den lang ersehnten Schlüssel zu Ihrem neuen Eigenheim.

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Gewährleistungsmanagement/Kundenbetreuung

Ihre Garantie – unser Versprechen

Sie können sich auf uns verlassen: Wir beraten und begleiten Sie über den kompletten Bau Ihres Eigenheims hinweg und sind auch nach dem Einzug für Sie da. Denn mit der Übergabe Ihres Hauses beginnt die fünfjährige Gewährleistung. Für uns ist sie nicht nur eine gesetzliche Vorgabe, sondern unser Versprechen Ihnen gegenüber und die Garantie für eine qualitativ hochwertige Immobilie. Dabei sind wir das Bindeglied zwischen Ihnen und den verschiedenen Fachunternehmern.

Während des gesamten Zeitraumes stehen Ihnen unsere erfahrenen Kundenbetreuer zur Seite. Gleichzeitig haben wir unser Gewährleistungsmanagement digitalisiert und alle Prozesse in einer Software gebündelt, um die Reklamation möglicher Mängel oder Schäden zu vereinfachen. Über das IHR HAUS-Portal sind die Schritte einer Reklamation abgebildet, von der Erstellung über die Prüfung einer Mangelmeldung bis hin zur Koordination von Maßnahmen. Damit haben Sie immer den aktuellen Bearbeitungsstand im Blick – ortsunabhängig und auf allen Endgeräten.

Über die Partner-Software n.core build gelangen Sie auf das IHR HAUS-Portal. Wie die Meldung und Bearbeitung einer Reklamation genau funktioniert, erklären wir Ihnen übersichtlich in unserem Handbuch.

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Handbuch:

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Sonderwunschmanager

Ihre Wünsche – unsere Erfahrung

Bei der Konzeptionierung Ihres Traumhauses kommen viele Fragen, Ideen sowie Wünsche auf. Mit unserem digitalem Sonderwunschmanager können Sie Ihr neues Eigenheim ganz nach Ihrem persönlichem Geschmack konfigurieren. Als unserer Kunde bekommen Sie hierfür Ihre persönlichen Zugangsdaten.

Bei allen Fragen rund um Themen wie z.B. Fensterpositionierung, elektrische Anschlüsse und Raumaufteilung stehen Ihnen außerdem unsere Architekten und Sonderwunschberater mit Rat und der Tat zur Seite. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Sie in der gesamten Bauphase begleitet.